นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ hvegas ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ hvegas ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การที่ท่านใช้บริการ hvegas ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ hvegas เก็บรวบรวม
hvegas เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในปริมาณที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลการลงทะเบียน | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, ชื่อผู้ใช้ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอตาม KYC |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่ใช้งาน, เวลาในระบบ, การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ |
hvegas ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ hvegas
hvegas ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
- การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก hvegas รวมถึงการยืนยันตัวตนและอนุญาตการเข้าถึง
- การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
- การให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบ
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ hvegas ผ่านช่องทางที่ท่านยินยอม
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
- การดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและตรวจจับกิจกรรมที่อาจเป็นการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
ฐานทางกฎหมายที่ hvegas ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ความจำเป็นตามกฎหมาย ประโยชน์อันชอบธรรม และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลาโดยติดต่อทีมงาน hvegas ผ่านอีเมล support@hvegas.im
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม
hvegas ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ hvegas อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งได้ลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลกับ hvegas และมีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่า
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือการตรวจสอบของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการทุจริต ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัย
- การควบรวมหรือโอนกิจการ หาก hvegas มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนพร้อมกับกิจการ โดย hvegas จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล hvegas กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมหรือสูงกว่านโยบายของ hvegas
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามบน hvegas
hvegas ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ hvegas ใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการให้บริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของท่าน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบนิรนามเพื่อช่วยให้ hvegas เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไรและพัฒนาบริการให้ตรงใจมากขึ้น
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ รักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ hvegas ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ hvegas
hvegas ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน มาตรการที่ hvegas ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น อยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001
- ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและการเข้าถึงระบบภายใน
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมทางเดียว (One-way Hashing) ทำให้แม้แต่ทีมงาน hvegas ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)
แม้ hvegas จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง ท่านก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และล็อกเอาต์ทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก hvegas
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ โดย hvegas พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้ออย่างเต็มที่